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SERVICE PRODUCT

产品介绍

一、咨询服务

技术优势:

ICT相关技术与业务上的前瞻性和地位,服务的创新性和有效性,专业团队的支持

市场应用:

智慧城市、云数据中心、ICT信息化等相关商业咨询、运营咨询、技术咨询

云计算与基础设施架构规划咨询:

综合咨询:云计算数据中心规划、海外IT基础架构规划、企业IT基础设施整合优化设计;

云平台规划:云计算、云存储规划,灾难体系建设等;

网络规划:数据中心网络、全球网络、接入网络等;

IT运维规划: IT运维体系、IT技术标准等。

智慧架构规划咨询:

烽火智慧架构规划咨询服务提供各级政府的智慧城市总体规划和顶层(架构)设计,各级政府的业务类专项规划,智慧园区和智慧社区总体规划,智慧城市基础信息架构规划,国家ICT规划。

客户价值:

可操作性,系统性定位,全球化经验助力智慧架构落地

可操作性:烽火公司为客户制定的总体方案基于适度超前、可实施性两个基本原则,具有实用性和有效性;

系统性定位:定位于从上到下,从高处入手构建完善的智慧架构实施路径,提高规划落地率;

全球化经验:能够让客户接触到较佳实践,帮助客户构建智慧架构的影响力。

 

二、ICT信息集成服务:


技术优势

  烽火系统集成服务由传统CT集成运维向IT、IDC、数据、智慧等集成服务延伸,并陆续开辟了IDC集成服务、视频监控集成服务、智能家居服务、安全管理、机房配套优化服务等新领域,积累了一批运营商、轨道交通、政企等领域的客户,成绩斐然。 未来烽火将聚焦融合服务新领域、把握新趋势,保持与时俱进,不断加大投入,完善渠道和供应链体系、产品和人才序列,深化行业服务,快速响应客户需求。

市场应用:

  驻地网集成服务 固定网络系统集成

  移动网络系统集成 室内覆盖系统集成

  IDC集成服务 智能建筑、智慧园区集成

  能源转型系统集成、视频监控集成

  机房配套优化服务、智能家居、其他系统解决方案

 

 

三、云数据中心产品服务

基于面向业务、先进的自上而下设计理念,为客户提供数据中心全生命周期服务解决方案,不仅充分支撑现有业务应用,且协助明确业务战略及支撑未来业务增长。依此设计理念,数据中心基础架构将得到快速构建,从而缩减上线时间,节约能源,减少总体拥有成本(TCO)。

烽火提供端到端数据中心集成服务,帮助客户构建具有高度弹性和高资源使用率的绿色云化数据中心,这两者对数据中心是至关重要的,可以提高业务灵活性并且满足它未来的不可预知的增长需求。在数据中心的服务解决方案中,我们提供规划、 设计和集成实施服务。

烽火协调规划服务拥有多种服务模型,帮助客户明确并平衡来自不同业务部门的需求,及对数据中心基础设施和 IT基础架构的要求,为客户实现降低 TCO 和 缩短ROI。

烽火集成设计服务是基于弹性绿色的设计原理,实现模块化的体系结构,以帮助客户满足 IT增长和匹配新的业务需要。帮助客户设计和实施绿色云化数据中心,实现长期运营成本的节约。

 

解决方案:

数据中心整合与迁移:凭借专业技能和经验,为客户提供端到端的数据中心整合与迁移解决方案和服务

数据中心基础架构融合设计:客户需求分析、技术架构模型建立,业务/应用关联和逻辑关系分析,技术架构分析和验证、融合设计等

数据中心基础设施集成服务:整合多个服务模型,能帮助客户识别业务需求,并筛选他们对数据中心和IT基础设施的需求

数据备份与高可用性服务解决方案:保障客户业务迅速恢复甚至不间断运行,通过高效、简约、开放的数据备份系统全面护航企业持续发展

 

客户价值:

提高管理效率:智能DCIM集成,节省维护资源

优质投资成本:模块化设计,弹性扩容,密度可适

缩短上线时间:定制化设计,模块化部署,快速上线

良好客户体验:准确识别业务需求,规划设计优质化

 

相关产品:

FitDC数据中心基础设施、FitOS云平台、FitServer服务器、FitStor存储、FitNET交换机等、FitMDC模块化数据中心实施服务。

 

存储数据迁移服务

结合客户需求及现网环境,烽火提供定制化的迁移规划、设计和实施服务。

FitOS业务迁移服务

通过专业的FitOS业务迁移服务,保证业务迁移过程的业务连续和数据安全。

FitPC桌面云解决方案实施服务

整合优化客户业务,确保综合性能和用户体验,以安全、灵活、高效的解决方案和丰富的运维、部署经验,助力企业发展和创新。

FitOS解决方案实施服务

针对客户现网环境,结合SLA需求,设计并完成FitOS计算子系统、网络子系统、存储子系统的实现。

FitStor解决方案实施服务

针对客户现网环境,结合SLA需求,提供FitStor软件的规划设计、实施服务。

FitServer解决方案实施服务

实现客户FitServer的规划设计、实施服务。

 

数据中心集成实施服务:

高标准并高效的部署,有效降低投资成本和缩短上市时间,是数据中心集成实施面临的挑战。烽火专业的预集成解决方案实验室,严格的质量管理体系,里程碑式项目进度管理,专业化交付团队及工具,稳定的全球供应链网及优质合作伙伴,都为客户投资提供了可靠保障。

 

客户价值:

提高管理效率: 智能MDC集成,减少50%维护人员;

降低投资成本: 模块化设计,分布式部署,容量可扩容,密度可适应;

业务保障可靠: 全球众多供应中心及合作伙伴,确保高质量交付及运维;

提高管理效率:智能MDC集成,减少50%维护人员;

 

四、服务技术支持:

为了提高业务可用性和性能,企业需要尽量减少并快速解决云业务中断及上线问题。

烽火技术支持助力客户积极预防、快速解决网络问题,避免对客户声誉、收入及最终用户体验造成明显的负面影响。

烽火技术支持提供7x24小时的工程师、备件、软件更新、以及基于客户具体需求而定制的服务。

烽火提供便捷的、7x24小时Hi-Care和Co-Care产品支持服务,包括:

软硬件问题解决

备件物流

现场备件安装及问题处理

软件版本下载

在线技术支持(Support-E)

设备健康检查

服务支持计划与报告

烽火工程师及客户所需的备件可以在两小时、四小时或第二个工作日内到达现场。优质的烽火产品支持服务,助您快速解决问题,提高网络可靠性。

客户价值:

保障网络与设备安全高效,支撑客户业务不间断运营

便捷访问TAC,快速解决问题;

提前更换有缺陷的硬件,客户可以自由选择两小时、四小时、当日、或第二个工作日内完成现场备件安装;

发生关键业务事件时,可以优先获得即时响应。